重庆两江新区某国有企业酒店外包岗位(前厅接待)招聘简章

重庆两江新区某国有企业酒店外包岗位(前厅接待)招聘简章摘要

　　重庆两江新区某国有企业酒店外包岗位(前厅接待)招聘简章已发布，重庆公务员考试网小编现将其发布如下：

 

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重庆两江新区某国有企业酒店外包岗位(前厅接待)招聘简章正文

  

重庆两江新区某国有企业酒店外包岗位(前厅接待)招聘简章

　　一、招聘岗位

　　前厅接待

　　二、岗位职责

　　1.负责宾客入住登记、退房结算，办理开房、续房、换房等手续，准确录入客人信息，核对身份证件，做好系统操作。

　　2.处理收银工作，收取房费、押金，开具票据，做好台账核对，保证账款、单据相符。

　　3.解答客人咨询，受理客房预订、电话转接，反馈客人需求；妥善处理客诉、突发问题，维护宾客体验。

　　4.做好前台交接班工作，核对房态、钥匙、备用金、单据，交接清楚待办事项。

　　5.保管前台物资，维护前台区域环境卫生；联动客房、工程等部门，跟进客房状态、报修需求。

　　6.完成领导交办的其他前台相关工作。

　　三、任职要求

　　1.年龄18‑35岁，中专/高中及以上学历，酒店管理相关专业优先；有酒店前台、民宿前台工作经验优先。

　　2.普通话流利，沟通表达良好，服务意识强，性格耐心细致，抗压能力强。

　　3.会基础电脑操作，能熟练使用Office，会酒店PMS系统优先。

　　4.能接受倒班制（早班、中班、夜班），服从排班安排。

　　5.形象得体，待人礼貌，责任心强，无不良从业记录。

　　四、薪资面议

　　五、报名方式：请关注“两江新区直聘”微信公众号，并在后台回复“前厅接待”即可获取。

 

  

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