重庆丽苑维景国际酒店招聘文员等6人

   重庆丽苑维景国际酒店招聘文员等6人摘要

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重庆丽苑维景国际酒店招聘文员等6人正文

  

重庆丽苑维景国际酒店招聘文员等6人

　　一、宾客中心文员2人

　　岗位要求：

　　1.按照本岗位的工作程序和标准，提供优质高效的客房及配套服务;

　　2.接听电话、转接电话、传递房况、设备维修、清洁地毯等各种信息并做好记录;

　　3.协助住店客人借、还临时使用物品;

　　4.负责客用设备的清洁、保养和管理工作;

　　5.负责客人遗留物品的登记、保管、归还和领用记录工作;

　　6.与有关部门协调和沟通，满足客人各种服务要求;

　　7.随时检查电脑西软系统内房况的正确反映;

　　8.认真填写好各项工作记录，并做好交接工作;

　　9.做好宾客客史档案记录和电脑录入;

　　10.做好中旅会员的录入工作;

　　11.做好网络客户、心享会员等客人对客服务礼遇安排;

　　12.负责做好宾客中心的日常和计划卫生工作;

　　13.完成酒店上级交办的其他工作。

　　任职要求：

　　一般要求大学本科及以上学历。

　　专业要求：

　　酒店管理、旅游管理、工商管理等相关专业优先。

　　所属单位：

　　中旅酒店-重庆丽苑维景国际酒店。

　　二、服务员3人

　　岗位要求：

　　1.仪表符合要求，化淡妆，准时到岗，服从餐厅领班的工作安排;

　　2.班前了解当日客情，做好餐前准备，做好针对个性化服务工作;

　　3.在规定区域里，保持良好的状态迎接客人;

　　4.安排客人入座，主动介绍本餐厅的特色;

　　5.开餐间，要使用礼貌用语和微笑;

　　6.留意客人及餐厅的一切状况，做好前后场的协调，及时满足客人的需求;

　　7.核查好账单，准确为客人结账;

　　8.征求客人意见，并反馈给上级;

　　9.收台及恢复台型;

　　10.参加酒店和餐厅组织的培训。

　　任职要求：

　　1.大专及以上学历;

　　2.吃苦耐劳;

　　3.服务意识强。

　　所属单位：

　　中旅酒店-重庆维景国际酒店。

　　三、前台接待员1人

　　岗位要求：

　　1.熟悉酒店客房产品知识及销售政策;

　　2.按照本岗位的工作程序和标准，确保提供优质服务;

　　3.根据预定及客人要求分配房间以及为客人办理入住手续;

　　4.为客人办理换房、加床、延迟退房等手续;

　　5.负责将客房的各项收费入帐;

　　6.按酒店服务规范和服务程序为客人办理贵重物品寄存的保险箱服务;

　　7.掌握当值时房间状况，以及VIP、会议、团队的住房情况;

　　8.为客人提供外币兑换服务;

　　9.根据饭店服务程序为客人办理离店手续，确保客人准确付款;

　　10.知晓正确的现金付款、信用卡、支票、外币、转账等有关程序;

　　11.向上级汇报客人投诉以及客人对酒店的评价;

　　12.任何异常事件及时向上级汇报;

　　13.保守酒店的敏感政策及宾客的个人信息;

　　14.保持维护所在工作区域的高度整洁;

　　15.完成上级指派的其他任务。

　　任职要求：

　　1.大专及以上学历;

　　2.吃苦耐劳;

　　3.服务意识强。

　　所属单位：

　　中旅酒店-重庆维景国际酒店。

　　四、其他事项

　　福利待遇

　　法定与补充保障：入职即缴五险一金，部分岗位/地区六险二金(含补充医疗、企业年金)。

　　常规津贴：交通补贴、通讯补贴、餐饮补贴(部分单位设员工食堂)、高温补贴、取暖补贴等，发放标准因岗位和地区而异。

　　节日福利：春节、中秋等传统节日发放礼金或实物，部分子公司过节费较丰厚。

　　奖金激励：含绩效奖金、年终奖金，部分岗位有项目奖金，核心岗位可能有超额利润分享。

　　法定假期：享有国家法定节假日、周末双休，加班按规定计发加班费或安排调休。

　　带薪年假：按工龄长短提供5-15天不等的带薪年假，可灵活安排休息。

　　特殊假期：支持婚假、产假、陪产假、病假等带薪假期，保障员工个人与家庭需求。

　　专属假期：部分岗位可享疗休养假，助力员工放松身心。

　　福利细则(如六险二金覆盖范围、津贴标准、落户名额)因子公司、岗位级别、工作地点有差异，以录用通知与当地政策为准。

　　来源：https://webapp.zhaopin.com/2025/hd/zglyj1230ZL82493/jobs/index.html

  

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