2018年重庆公务员考试面试指导：浅谈综合分析类题目作答技巧

　　一、综合分析能力的定义

　　1.对事物从宏观方面进行总体考虑

　　对事物从宏观方面进行考虑要求看待问题要有高度，不能简单地以自身的好恶为判断标准;对事物从宏观方面进行考虑要求看待问题要有历史的观点，不能将其与历史的发展割裂开来。

　　2.对事物从微观方面对其各个组成部分给予考虑

　　它是一种从微观方面把事物的整体分解为各个部分，把复杂的事物分解为简单要素，把历史的过程分解成历史的片段，把动态分解为静态来研究的逻辑思维方法。从事物的表象和属性中，深入到事物的内部，把握内在关系，从而揭示事物的本质和规律。

　　3.注意整体和部分之间的相互关系及各个部分之间的有机协调组合

　　整体是对问题的宏观认识，部分是对问题的分解和深入剖析。整体对部分起统领作用，部分对整体起支撑作用。在认识问题的过程中应认识到两者之间的相互关系，同时也应认识到部分和部分之间的关系。

　　二、主要考查综合分析能力的题型及作答思路

　　在公务员面试中，对综合分析能力的测查主要以智能性问题为主。重点考查综合分析能力的智能性问题，主要以一些较为复杂的社会热点问题或带有哲理和隐喻性质的材料为主题，题目以让考生谈论对事物或现象的看法、对哲理故事的启示等来命题。通过应试者对事物和现象的理解、分析和判断，来重点考查应试者的综合分析能力。

　　根据题目涉及内容与表现形式的不同，我们可以将重点考查综合分析能力的智能性问题分为时政类、哲理类和其他特殊类型。

　　(一)时政类

　　1.题型介绍

　　按照考查内容的不同，时政类的智能性问题可以分为社会现象类和政策理解类，下面我们分类进行呈现。

　　(1)社会现象类

　　社会现象类主要涵盖了政治、经济、文化、社会民生、生态环保等各个领域的时事热点，其中的社会民生热点是最受考官们青睐的命题热点。社会现象类试题一般要求考生对题干所述的时事热点问题谈看法，或者让考生直接分析题中所述问题产生的原因并提出解决对策。

　　【真题样例】

　　目前大学生逃课现象严重，为了确保学生出勤率，许多高校采取多样的点名手段，如指纹签到、扫微信二维码、拍照刷脸等。对此，你怎么看?(2016年2月27日中央党群及国家行政机关面试真题)

　　【点拨】

　　此题重点考查考生的综合分析能力，对于题中所述现象，考生应该有这样的认识：此举确实能够起到一定作用，但并不能从根本上解决问题，还应该从根本上想对策，减少学生逃课现象。因此，此题的作答重点在于提对策。具体来说，可以从教师提高授课质量、学校优化课程设置、学生树立正确意识等角度进行陈述，解决大学生逃课现象严重的问题。

　　(2)政策理解类

　　政策理解类试题重点考查考生对国家政策、方针的理解，一般表现为让考生就题中所述的政策、方针谈谈自己的理解或者看法等。其考查的政策内容涉及近一年来的社会民生、公共管理、经济发展、文化弘扬、生态保护等各方面，其中以民生方面的政策居多，教育、就业、医疗等都是常考的点。

　　【真题样例】

　　北上广深等一线城市为缓解交通拥堵，准备收取交通拥堵费。有人赞成，认为收取交通拥堵费有利于缓解拥堵;有人反对，认为这不能从根本上解决问题。对此，你怎么看?(2016年2月25日海关系统面试真题)

　　【点评】

　　作答此题的重点在于：一是考生要能够分析出题目中的措施是具有争议性的，且负面影响大于积极影响;二是在论证观点的过程中要重点分析产生交通拥堵的原因，即题中措施不能从根本上解决问题的原因。因此，考生作答时，首先要表明自己对于题中所述“收取交通拥堵费”的总体态度;其次要分析产生交通拥堵的深层原因;最后提出具有现实可操作性的根本改善之策。

　　2.作答思路

　　“提出观点——论证观点——落实观点”是时政类问题的基本作答思路。

　　提出观点，就是开门见山地指出问题的本质并表达自身的观点。

　　论证观点，就是陈述得到观点的依据以及逻辑推理过程、原因，从而使自己的观点表述更加清晰、明确。

　　落实观点，就是通过对问题的分析，将对问题的认识转化为实际的行动，提出解决问题切实的、可操作的、针对性强的对策。

　　(二)哲理类

　　1.题型介绍

　　哲理类试题是重点考查综合分析能力的智能性问题中的另一重要类型，重点考查考生从题目中提炼哲理并理解、分析、引申的能力，难度较高。哲理类试题的考查形式比较多样，以名人名言、哲理故事以及原理效应为命题依据，试题一般表现为让考生就题中所述的名人名言、哲理故事或者原理效应谈谈自己的看法或启示。

　　【真题样例】

　　森林里一群猴子发现井里有个月亮，以为月亮掉到井里了，会引发森林的灾难，于是大家组织捞月，可是怎么都捞不出来，这时一只老猴子说：“你们看天上!”猴子们一看，原来月亮还在天上挂着呢。请发散思维展开联想，谈谈这则故事对你的启示。(2016年5月7日江苏省公务员面试真题)

　　【点评】

　　题干中猴子捞月的故事我们小时候就听过，题目要求考生发散思维，展开联想来谈谈自己从故事中得到的启示。因此，考生要有意识地将它与公务员身份及其工作内容相联系，这里并无统一标准的答案，大家见仁见智，只要言之有理即可。

　　例如，考生可以说从故事中获得的启示是我们要学习猴子们的危机意识，看到井里月亮的倒影以为月亮掉了下来，就立即采取行动去捞月;然后联系工作实际谈谈身为公务员以后将如何在工作中贯彻危机意识，如何更好地加强干群关系，改善工作作风，提高工作效率等。

　　2.作答思路

　　“提出观点——论证观点——落实观点”的答题思路同样适用于哲理类问题的答题。但是，哲理类问题的这三步的操作方法，与时政类有本质的差别，考生在运用时要注意区别。

　　提出观点：对于哲理类试题，我们在提炼观点的时候，通常采用概括提炼和因果分析两种方法。

　　论证观点：在哲理类试题中，论证观点的部分就是按照一定的逻辑层次去更加清晰地阐述观点。一般我们常用的论证方法包括事例论证、理论论证和对比论证三类。

　　落实观点：对于哲理类试题，在落实观点时，就要将自己从名人名言、哲理故事、原理效应中提炼、认知到的深刻涵义，与自己的生活实际或者岗位职责相结合，表明自己的决心，或者可以提出在未来生活、工作实际中将如何借鉴、实践从题中所得到的这个道理、启示等，从而不断改进、完善、提升自我。

　　(三)其他特殊类型

　　1.题型介绍

　　在重点考查综合分析能力的智能性问题中，还有一些题在表现形式上区别于传统题目。在公务员面试中，这些题主要有以下三类，即材料题、漫画题和视频题。

　　(1)材料题

　　材料题按照其考查形式的不同可以分为两种：一种是“一材多题”的材料题，即一份材料多道面试题;另一种是“一材一题”的材料题，即一份材料一道面试题。

　　“一材多题”型材料题一般给定考生一篇1000～2000字的材料，要求考生在指定候考室、规定时间内阅读，然后进入考场由考官针对材料相关问题发问，一般有4～5个与材料相关的问题。

　　“一材一题”型材料题则通常会提供一段或几段文字材料，要求考生回答与材料相关的一道问题，它有些类似于重点考查综合分析能力的智能性问题，只不过其题干以材料的形式出现。下面这个例题就是典型的“一材一题”。

　　【真题样例】

　　材料大意：在2015年中央外事工作会议上，习近平总书记就新形势下不断拓展和深化外交战略布局提出要求，强调要切实抓好周边外交工作，打造周边命运共同体，秉持亲诚惠容的周边外交理念，坚持与邻为善、以邻为伴，坚持睦邻、安邻、富邻，深化同周边国家的互利合作和互联互通。

　　问题：请你就目前中国周边外交谈谈看法，你认为以后是机遇多还是冲突更多。

　　【点拨】

　　作答此题时，考生一定要注意结合题目提供的背景材料进行思考，避免自己的观点与我国外交发展战略不符。因此，此题作答重点首先在于辨明我国当前外交发展现状及未来发展趋势，在此基础上结合一些外交事例说明我国未来外交发展方向是机遇更多。在具体作答时，考生首先可以概说我国与周边国家的外交现状;其次，用事实说话，举例说明我国与周边国家的友好往来;最后，得出结论，不否认局部冲突的存在，但总体来说，未来还是机遇更多。

　　(2)漫画题

　　漫画类试题是一种以图画形式呈现的、比较特殊的重点考查综合分析能力的智能性问题。一般表现为给出一幅漫画，漫画的内容以社会现象或人生哲理为主，要求考生针对漫画谈看法。在公务员面试中，以社会现象为内容的漫画是考查的重点。

　　【真题样例】

　　请你为这幅漫画拟一个题目，并联系当前社会实际，谈谈你的认识。

　　【点拨】

　　漫画题重点考查考生的观察能力和综合分析能力。作答漫画题，考生首先要仔细观察漫画，上面一排是一群小狗在一只一心只顾望天、不顾脚下的小狗带领下，盲目前行，后果可想而知;下面一排则是跟在最后的盲狗凭借自己的谨慎小心，绕过了陷阱，因此，我们可以给漫画的标题定为“眼盲与心盲”。接着，考生可以结合当前领导干部队伍中存在的错误政绩观、价值观的具体现象，说明他们正是因为蒙蔽了直面现实的双眼，迷失了前进的方向，才做出了一些背离群众的行为;再通过正面事例说明如何做到“心不盲”。

　　三、试题讲解

　　【例1】

　　现在很多商家都开展会员卡活动，让客户购买会员卡往里面充值消费。某蔬菜店老板得知自己得了绝症之后，向客户退还会员卡中金额，而客户了解到这一情况后也表明不要退款，对此你怎么看?

　　【参考答案】

　　办卡容易退费难，一个得了癌症的老板要顾客来退费这个问题，前段时间引起了社会大众和许多媒体的关注，网络上也对此有激烈的讨论，我认为“一个得了癌症的老板要顾客来退费”这件事具有积极的意义。

　　第一、对于这个得了癌症的老板来说。老板在得知自己时日无多的时候，能想到让顾客来退费，体现了老板个人的崇高的人格魅力，也反映了这个老板始终把顾客的利益放在首位，有利于树立良好的个人形象。

　　第二、对于社会来说。办卡容易退费难是近年来社会上存在一种非常不好的现象，这种现象长久发展下去必然会导致社会诚信的缺失，这不利于我们社会主义精神文明的建设，会导致社会的不稳定。因此，这位得了癌症的老板给顾客退费，反映了他信守承诺，经媒体报道后，会在社会上形成良好的风气，这种风气会在不经意间影响到社会的每一个人，这对于社会主义精神文明的建设和国家的长治久安都是非常有帮助的。

　　第三、对于政府来说。可以提醒政府在消费者权益方面的立法还存在缺陷，建议政府制定相应的法律法规，弥补法制上的不足，从立法上规范办卡容易退费难方面的立法。

　　最后，作为一名公务员来说，我们应该学习这位老板时刻把客户的利益放在第一位的服务观，在平时的工作过程中，时刻把人民群众的利益放在第一位，坚持权为民所用、利为名所谋、情为民所系，全心全意为人民服务。

　　【例2】

　　为了打击酒驾事故现象，天津市交警出奇招，交管部门开展夜检行动，全程直播，检查出来的就酒驾司机，在自愿的情况下拉去医院太平间外做’体验式教育’，以强化酒驾人员对交通违法行为的危害性的认识。对此你怎么看?

　　【参考答案】

　　1、明确价值观。在自愿配合下，交管部门以这种体验式教育对其普法宣传交通规则，是一种结合社会发展的创新执法，对这种执法方式持有肯定的态度。(明确态度)

　　2、谈出酒驾事故的危害。对个人以及社会都有其致命的重伤。

　　3、酒驾事故现状。酒驾危害引出近年来酒驾事故频发，屡禁不止，并且在交警执法的过程中存在执法难度，酒驾司机各种方法齐上阵，企图蒙混过关，用一些药物掩盖喝酒事实、说谎逃跑、甚至暴力妨碍执法。

　　4、清楚体验式执法的背景。另一方面，虽说我国现在酒驾的处罚越来越严厉，但是扣分、罚款。扣留驾驶证等处罚措施却以无法制止哪些抱有侥幸心理的司机，每每导致车祸的发生，更可能在于我过的处罚力度还是不够重，才纵容了这种侥幸心理的出现，在英国酒驾那可是重罚，3次酒驾，执照被吊销109年也就是这辈子别想上路。在这样的社会背景下倒逼交警部门出奇招，以这种体验式的方式进行说服教育。

　　5、明确体验式执法的积极意义。一方面，在酒驾司机自愿的情况下配合执法，体现了执法的人性和尊重被执法人，彰显了天津市交管部门的良好形象。另一方面，这种体验执法，在天平间外，摆放宣传展板和酒驾事故的车辆，可以让酒驾司机更加有情境的感受酒驾事故的伤害，加强对其的认识，加强了执法效果。

　　6、看到执法的意义同时也能看到执法过程带来的问题。如，引起酒驾司机的情绪烦感反而增加了执法难度。(能看到事物的两面性，有较强的认知能力)

　　7、对现象有认识之后还要有对其社会现象有正确面对的态度。保证这种执法有效的贯彻落实下避免出现群众的反感。要做好各方面工作。一、做好宣传工作，这种体验式要利用媒体广泛宣传，让市民对其执法背后的意义有明确的了解，积极得到全市市民的支持。二、严格按要求执法。执法过程中要明确细则，切忌强制，造成被执法人的情绪反感，注意执法态度和流程。

　　【例3】

　　《中国市级政府财政透明度研究》报告显示，在研究的81个城市中，财政透明度达到及格标准的仅有7个城市，及格率为8.6%;对于预算外花销，81个市政府无一公开;在财政公开的信息中，政府只公开预算，而不公开决算。对这一报告，你怎么看?

　　【答题思路】

　　此题属于综合分析社会现象类题目，考察了考生对于社会现象的能否准确把握，理解到位，分析问题是否全面，我们在答题时首先应点名其背后反映的问题，然后可以通过论述消极影响，并进一步谈背后的原因所在，从而提出解决对策。

　　【参考答案】

　　政府财政公开一直是公众密切关注的问题。然据该报告显示，政府财政透明度低，财政公开透而不明，致使财政公开失去了本来的意义，不仅没有履行好政府信息公开的义务，也使得公民的知情权和监督权受到了损害。这反映出政府在财政公开只注重表面文章，同样也反映出行使权力公开化不到位的问题。

　　部分政府财政公开透明度不够，原因有以下几方面：一是《政府信息公开条例》未得到有效遵循，以“条例”的法律形式来规定涉及国家权力行使的相关事项，规范各级政府的权力运作，是法律形式上的失当之处;二是某些政府不愿公开、不敢公开、不屑公开，对权力接受监督的认识不够;三是缺乏有效监督与惩治，政府信息公开的监督主要停留在系统内部，对信息不公开行为的处理往往是“高高举起轻轻放下”，缺乏有效的威慑。

　　要加强财政公开透明度，真正使权力受到监督，就要做到：一、提升《政府信息公开条例》法律层级，使之升级为宪法性法律，成为各级政府组成和运作的根本性法律;二、官员摒弃官本位思想，切实明确权力的来源，明确权力公开是义务;三、树立“公开是原则，不公开是例外”的准则，加快完善、认真执行责任追究制度，以问责强化各级政府的信息公开意识，用制度保证信息公开更及时、更充分、更合理;四、强化各级监督与惩治，不仅要系统内部加强监督，同样也要发挥媒体监督和社会公众监督的作用，使权力运行在阳光下。